Was kostet die Lieferung bei FanEmotion?

Bei FanEmotion zahlst du für Lieferungen, deren gesamter Rechnungsbetrag unter 75 EUR liegen, innerhalb Deutschlands Versandkosten in Höhe von EUR 4,95.
Lieferungen in EU-Mitgliedsstaaten kosten EUR 12,95.
Für Lieferungen in die Schweiz und UK gelten EUR 19,95 Versandkosten.
Davon abgesehen liefern wir generell weltweit, dafür kannst du dich auch immer gerne an uns wenden: Schreib uns einfach eine Mail an support@fanemotion.de

Wie bestelle ich bei Euch?

1. Wähle einen Artikel über die Suchmaschine oder eine der Seiten aus.
2. Wähle gegebenenfalls die Menge und die Größe aus.
3. Klicke auf den Button „In den Warenkorb“.
4. In der Warenkorb-Box sollte dann dein gewünschter Artikel erscheinen.
5. Sobald Du deine gewünschten Artikel alle im Warenkorb hast, klicke auf Kasse und folge den dortigen Anweisungen

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Einen Mindestbestellwert gibt es bei FanEmotion nicht.

Wie wird die Ware versandt?

Wir versenden alle Lieferungen mit unserem Logistikpartner DHL. Wenn du bei uns eine gültige E-Mail Adresse angegeben hast, schicken wir dir eine Versandbestätigung, sobald dein Paket unser Logistikzentrum verlassen hat. Darin findest du die Lieferanschrift, die Paketnummer und einen Link zu DHL, wo du den genauen Standort deines Paketes mithilfe der Sendungsnummer ermitteln kannst. Es ist natürlich auch möglich, sich das Paket an eine Paketstation liefern zu lassen.

Ab welchem Betrag liefert FanEmotion versandkostenfrei?

Wenn dein Rechnungsbetrag (Warenwert) über 75 EUR liegt, zahlst du keine Versandkosten innerhalb Deutschlands. Dieses gilt nicht für Ticket-Packages.

Wie funktioniert die Zahlung per Nachnahme?

Zahlungen per Nachnahme sind bequem, einfach und sicher. Du bezahlst den Rechnungsbetrag bar bei Erhalt deiner Ware an den Zusteller. Bitte beachte, dass bei der Zahlung per Nachnahme zusätzlich Gebühren in Höhe von 6,50 Euro (inkl. MwSt.) anfallen. Die Lieferung per Nachnahme wird derzeit nur in Deutschland angeboten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang innerhalb Deutschlands 1-2 Tage. Bei Abweichungen werden wir dich zusätzlich informieren. Du erhältst per E-Mail eine Information, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt.

Kann man bei Euch die Ware auch abholen?

Du hast auch die Möglichkeit, Deine Ware bei uns im Hamburger Lager direkt abzuholen. Wir sind werktags (also nicht am Wochenende) von 09:00 - 17:00 Uhr da. Bitte schreibe in das Kommentarfeld bei dem Bestellvorgang rein, wann wir Dich erwarten können, damit die Ware gleich bereitliegt.

Unsere Lageradresse ist:

FanEmotion by
ROCKnSHOP GmbH
Merkurring 33-35
22143 Hamburg

Welche Vorteile hast du von einer Anmeldung / Registrierung für "Mein Kundenkonto"?

Wenn Du bereits bei FanEmotion eingekauft hast und dir ein Online-Kundenkonto eingerichtet hast, kannst du dich mit deinem Kundennamen (e-Mail Adresse) und dem dir zugesandten Passwort in dem dafür vorgesehenen Bereich  oben rechts einloggen. Unter "Mein Kundenkonto" kannst du die letzten Bestellungen einsehen und die bestellten oder gesehenen Artikel direkt wieder auswählen und in den Warenkorb legen. Des Weiteren hast du die Möglichkeit, deine persönlichen Daten zu ändern. Dein Vorteil eines persönlichen Online-Kontos: Du musst bei deiner Bestellung deine Adressdaten nicht erneut eintragen. Zur deiner Sicherheit werden jedoch z.B. Kreditkarten-Daten nicht gespeichert.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort für "Mein Konto" vergessen habe?

Hast du dein Passwort vergessen? Kein Problem, du kannst mit Hilfe deiner e-Mail-Adresse, mit der du dich bei FanEmotion angemeldet hast ein neues Passwort zuschicken lassen. Klicke hierzu bei deiner Anmeldung rechts oben auf „Passwort vergessen“. Gib nun deine e-Mail Adresse ein. Anhand dieser Daten wird dir eine E-Mail mit einem Link an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Klicke bitte den Link in der E-Mail an. Du gelangst nun auf eine Seite im FanEmotion, auf der du ein neues Passwort eintragen kannst.