Unser Lieferversprechen für dich

+++ Bis Freitag, 20.12.24, 14:00 Uhr bestellt und bezahlt (per PayPal oder Kreditkarte) +++

+++ Ware zu Weihnachten geliefert!!! (Sofern das DHL-Fahrzeug nicht im Schnee fest steckt... ;-) ) +++

Hallo lieber FanEmotion Kunde,

vorab wünschen wir dir frohe Weihnachten und eine schöne Vorweihnachtszeit und hoffen, dass du und deine Lieben im Kreise der Familie eine kleines Auszeit genießen könnt.

Alle Jahre wieder ist es anstrengend, alle Geschenke zusammen zu suchen. Wem schenkt man was? Und dann die Frage: Ab in die hektische Stadt oder doch lieber bequem übers Internet? Eigentlich beantwortet sich die Frage ja fast von selbst - lieber im Internet, ist einfach komfortabler, ganz klar. Aber, je näher es in Richtung Weihnachten geht, desto größer die Angst, dass die bestellten Geschenke nicht rechtzeitig eintreffen. Aber bis 20.12.24 14:00 h gilt unser Lieferversprechen - bis dahin bestellt und auch bezahlt - kommt die Ware pünktlich zum 24.12. bei dir an.

Des Weiteren haben wir dir die wichtigsten Infos für ein pünktliches Weihnachtsgeschenk zusammen gestellt:

Ist mein Wunschartikel lieferbar?

Wir haben nahezu alle Artikel ausreichend auf Lager, aber sobald ein Artikel nicht mehr auf Lager ist, wird er im Shop automatisch auf "nicht verfügbar" gestellt, so dass du ihn nicht mehr bestellen kannst.

-> Deine Frage, "ist mein Wunschartikel lieferbar oder nicht" haben wir also schon einmal gelöst!

Wie lange dauert das Verpacken?
In diesem Fall sind wir Dank unserer Software extrem fix. Der ganze Prozess dauert bei uns nur wenige Minuten, so dass wir das erhöhte Bestellaufkommen im Weihnachtsgeschäft locker abdecken können. Bei uns verlassen i.d.R. alle bezahlten Bestellungen, die bis 16:00 Uhr eingegangen sind, unser Lager noch am selben Tag. Du bekommst von uns tagesaktuell eine Versand-Mail, dass deine Bestellung versandt wurde. In der Mail findest du auch einen Link zu DHL, so dass du dein Paket jederzeit verfolgen kannst (Weitere Details unten).

-> Deine Frage, ob wir überhaupt das Bestellvolumen zu Weihnachten abdecken können, können wir dir zu 100% mit "ja" beantworten

Wie läuft es mit der Bezahlung?
Wir bieten folgende Zahlarten an:

• PayPal
• Kreditkarte
• Apple Pay
• Vorkasse
  

Bei den ersten 3 Zahlarten versenden wir i.d.R. direkt am Bestelltag, wenn die Bestellung bis 14:00 Uhr bei uns eingegangen ist. Bei der Zahlart "Vorkasse" müssen wir leider erst auf den Zahlungseingang auf unseren Konten warten. Das kann also bis zu 2 Tage länger dauern, als bei den ersten 3 Zahlarten. Wir empfehlen dir also ganz klar die ersten 3 Zahlarten.

Noch ein kurzes Wort zur Sicherheit. Du brauchst bei keiner der Zahlarten Angst zu haben, dass die Zahlung unsicher ist. Deine Daten (da gibt es ja immer mal wieder Diskussion wegen einiger schwarzer und vor allem krimineller Schafe) sind so verschlüsselt, dass sie wirklich sicher sind. Deine Ware ist auf ihrem Weg über unseren Logistik-Partner DHL versichert. Alles andere käme für uns nicht in Frage. Und natürlich steht Fanemotion seinem guten Namen hinter dem sicheren Versand. Mehrere tausend zufriedene Kunden bestätigen dieses.

In unserem Kundenmeinungsportal haben uns knapp 10.000 Kunden bewertet - Fast alle waren von der schnellen Lieferung überrascht & begeistert: Klick hier um zu den Bewertungen zu kommen!
-> Deine Frage, ob eine schnelle und sichere Zahlung möglich ist, können wir dir also ebenfalls mit einem eindeutigen "ja" beantworten.

Wie lange ist das Paket unterwegs?
Das ist der einzige Punkt, den wir nicht wirklich beeinflussen können. Aber auch hier haben wir versucht, das Beste möglich zu machen. Aus diesem Grund haben wir uns für DHL als Versanddienstleister entschieden. Auch wenn man oft auf die Post - und zu der gehört DHL - schimpft, muss man sagen, dass DHL der zuverlässigste Versanddienstleister auf dem deutschen Markt ist. Das gilt sowohl für die Geschwindigkeit der Zustellung als auch für die Verlässlichkeit, ob überhaupt zugestellt wird.
DHL hat uns gegenüber die Info gegeben, dass die Pakete auch in der Weihnachtszeit im Rahmen der Regelzustellzeit ausgeliefert werden, d.h., dass in Deutschland ein Paket 1 bis 2 Tage nach dem Einlieferungstag beim Empfänger ist.
Laut unseren Statistiken waren bisher 89% der Pakete bereits am Folgetag beim Kunden.

Des Weiteren sind wir Mitglied im Bundesverband des Deutschen Versandhandels, in dem über 300 namhafte Versender wie amazon, Otto, EMP oder Conrad vertreten sind. In diesem Verband gibt es klare Richtlinien zum Schutz der Kunden an die sich alle Mitglieder zu halten haben - und das tun wir nicht weil wir müssen, sondern, weil wir davon überzeugt sind. Deshalb haben wir unseren Shop auch vom Verband zertifizieren lassen. 

Wie oben erwähnt, gibt es bei uns auch das so genannte Track N Trace - kurz TnT. d.h. sobald wir die Pakete an DHL übergeben haben, schicken wir dir eine TnT-Mail mit einem Link, der dich auf die DHL Paketsendungsauskunft führt, wo du direkt darüber informiert wirst, wo sich dein Paket zum Zeitpunkt deines Klicks befindet.

-> Deine Frage, wie lange dein Paket auf dem Weg ist, können wir als einziges nicht ganz genau sagen, aber wir können dir mit hoher Wahrscheinlichkeit sagen, dass DHL genau wie Fanemotion sein Bestes gibt, um dich nicht zu enttäuschen.

Unser Fazit für dich:

Bis zum Freitag, 20.12.24 um 14:00 Uhr kannst du ganz beruhigt bei uns bestellen (die ersten 3 Zahlarten vorausgesetzt) und dich darauf verlassen können, dass deine Ware pünktlich kommt, wobei, je früher du bestellst, desto größer ist die Chance, dass du deine Ware noch pünktlicher bekommst! :- )

Für alle, die aus der Umgebung von Hamburg kommen und die sich nicht auf den Versand verlassen wollen, bieten wir ja auch noch den "Hole ich selbst ab" Service bis zum 23.12. 16 Uhr an.

Wir hoffen, dass wir dir mit den Info ein Gefühl für deine sichere Weihnachtsbestellung geben konnten. Außerdem ist das o.s. ein Teil unserer Firmen Philosophie:

ERFOLG IST, WENN DER KUNDE ZURÜCKKOMMT UND NICHT DIE WARE!!!

Wir wünschen dir FROHE WEIHNACHTEN - bleib bitte gesund!

Dein
FANEMOTION TEAM

PS: Die o.g. Informationen beziehen sich auf Lieferungen innerhalb von Deutschland.